爱德华.狄波诺(Edward De Bono)是「水平思考」的提倡者,同时也被称为创造性开发的第一人。这里要介绍的「六顶思考帽」(Six Thinking Hats)是狄波诺开发出来的思考法之一,主要是有意识地以六个观点来看事物,藉此得到新点子。运用于会议中,效果卓著。
身为创造性开发的第一人,同时也是「水平思考」提倡者的爱德华.狄波诺,他主张要有崭新的构思,必须要「从不同的观点看事物」,而为了实践此主张,狄波诺便开发出名为「六顶思考帽」(Six Thinking Hats)的技巧。

利用六顶思考帽来改变看法六顶思考帽举出六种「观察的观点」,这是深入思考事物不可或缺的要素。狄波诺为了能够更具体形塑出这六种观点,他使用了六种不同颜色的帽子,分别戴上这六种帽子,从不同帽子所代表的观点来思考事物(不必实际戴上帽子,只要当自己戴着就行了),藉由这样的做法,便能从不同的角度来看事物。接下来为各位介绍狄波诺的六顶帽子:
白色帽子
中立且客观的观点,关心事实和数据,展现出冷静且客观的思考态度。
红色帽子
直接表现情感的观点。愤怒、热情、直觉、情绪等等无法用理性来说明的想法,以率直的方式加以呈现。
黑色帽子
认真且深思熟虑的观点。小心谨慎地看出错误或误判,并加以指出。
黄色帽子
具建设性、正向观点。积极找出点子的优点,以创造出具建设性意见。
绿色帽子
绿色就像是草木,代表成长与创意。着眼点放在创造性、新想法、新看法,不是判断点子好坏,而是增加更多的点子。
蓝色帽子
冷静、超然的观点,判断目前的思考法或议论是否适切。
六顶思考帽的用法可分成两种狄波诺极力推荐人们在会议中使用这六顶帽子,因为刻意戴上帽子,参加会议的所有人员便能以多样且共通的观点来掌握事物。微软、杜邦、IBM、保德信人寿、西门子等公司便曾实际以「六顶思考帽」进行会议,对会议进行颇有帮助。此外,将六顶帽子运用在会议中的方法,有以下两种:
(1)单独使用
运用在会议或讨论时,或是主席征询新意见时,就像「○○先生,接下来请戴上黄色帽子,试着举出这项点子的优点」这样。
(2)依序使用
事先决定戴帽子顺序,再依照行程来进行会议。也有视情况来决定该戴何种帽子的方法,但这只限于熟悉这六顶思考帽用法的情况下。
原则上,每种帽子每人戴一分钟,只有主席能下达变更帽子的指示。
六帽沟通术的使用原则 1. 问题就是思维的转换器;
人的思维是通过提问来引导的,一个人是积极还是消极,取决于他给自己提的问题。同样的下雨天,消极的人在告诉自己,今天因为雨不能做这,不能做那,在统计因为下雨,给自己带来哪些损失,积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情,我即将收获些什么?
2. 人不能同时戴2顶帽子;
别把自己的脑子弄大了,要知道在整个沟通中你是至始至终都是一个引导者别指望同时给对方戴2顶帽子,那是不可能,因为人不可能同时朝2个不同的方向思考问题;
3. 发问要讲究灵活性;
你的发问很关键,如果你的问题让别人有压力,或者不耐烦,那对不起,你永远达不到沟通的目的,建议你先去学习沟通的基本知识和技巧,再来学习这五大步骤。但记住,千万别在一棵树上吊死,可能换一种问话方式,或者只需要你换一二个词,这个问题就过了,你要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。